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El Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa) señaló que los trabajadores del sector enfrentan un creciente nivel de endeudamiento, vinculado a préstamos otorgados por las propias plataformas. Un informe del Banco Central confirmó una expansión acelerada de este tipo de créditos.
El Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (Sitrarepa) advirtió este sábado que los trabajadores de plataformas de reparto están experimentando un aumento en su nivel de endeudamiento. La situación se da en un contexto de morosidad récord en bancos y billeteras virtuales, que refleja las dificultades de miles de trabajadores para cubrir gastos básicos.
Según Sitrarepa, muchos repartidores no cuentan con historial crediticio suficiente para acceder a préstamos bancarios, por lo que recurren a financiamiento ofrecido por las propias plataformas. El gremio indicó que las tasas de recupero de esos créditos son elevadas y que ello ha generado problemas de pago entre los trabajadores.
“Tenemos situaciones de compañeros que extienden su jornada laboral para devolver los préstamos”, afirmó la secretaria general de Sitrarepa, Belén D’Ambrosio. “Trabajamos entre 10 y 12 horas solo para cubrir los gastos fijos. Estos préstamos no están controlados, y deberían tener alguna regulación del Estado”, agregó en declaraciones difundidas por la Agencia Noticias Argentinas.
D’Ambrosio explicó que las plataformas utilizan criterios de productividad para definir quiénes acceden a un crédito, como la antigüedad del repartidor, la cantidad de pedidos aceptados, las calificaciones de los usuarios y el desempeño en horarios de alta demanda. Señaló que los trabajadores cobran entre $1.500 y $3.000 por pedido, independientemente del valor de la compra, y que las altas tasas de los créditos dificultan el pago de las cuotas.
El Banco Central analizó el fenómeno en un informe reciente sobre entidades no bancarias que otorgan financiamiento. Dedicó un apartado a la “economía gig”, integrada por trabajadores de plataformas de reparto y transporte, y señaló que estas empresas utilizan la información generada por sus usuarios como un sistema alternativo al scoring bancario para evaluar el riesgo crediticio. Variables como la antigüedad, la tasa de aceptación de pedidos y la calificación de los clientes son determinantes para acceder a un préstamo.
Según el organismo, durante 2025 la cantidad de deudores que tomaron créditos a través de plataformas aumentó un 122%, tras haber crecido un 177% entre 2023 y 2024. El Banco Central estimó que la deuda promedio de los monotributistas que trabajan mediante aplicaciones alcanzó los $900.000 por persona hacia fines de 2025, mientras que en el caso de los comercios adheridos el promedio fue siete veces mayor. Los trabajadores independientes representan el 54% de quienes acceden a estos préstamos y concentran más del 62% del saldo financiado. El informe concluyó que las plataformas “están financiando a su propia base de trabajadores”.
Las empresas sostienen que estas herramientas buscan promover la inclusión financiera de personas que no logran acceder al sistema bancario. Banco Galicia anunció una alianza con Rappi para ofrecer servicios de pago, financiamiento y bancarización a repartidores y comercios. Pedidos Ya informó que comenzó a ofrecer préstamos a comercios en 2022 y a repartidores en 2024, y que otorgó 57.000 créditos por un total de 84 millones de dólares, de los cuales el 54% fue destinado a comercios. En el caso de los repartidores, indicó que los préstamos tienen un plazo de seis meses y no pueden superar el 30% de los ingresos generados en la plataforma.
El economista y empresario pyme Gustavo Lázzari consideró que “el fuerte endeudamiento de las familias y las pequeñas empresas se convirtió en uno de los principales desafíos de la economía argentina”. Lázzari explicó que muchas empresas llegaron a la actual etapa económica con problemas acumulados de años anteriores, como falta de inversión, deudas y litigios. Relató que, tras una reunión con empresarios en Corrientes, varios le comentaron que algunos empleados solicitaban ser despedidos para cobrar la indemnización y cancelar sus deudas. “De diez empresarios, siete me dijeron que les estaba pasando lo mismo”, señaló.