La aplicación de inteligencia artificial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, BAX, alcanzó más de 110 mil usuarios y un millón de visitas desde su lanzamiento en julio.
Desde su lanzamiento a comienzos de julio, BAX, la aplicación de inteligencia artificial de la Ciudad de Buenos Aires, sumó más de 110 mil usuarios y acumuló 1 millón de vistas totales. La plataforma centraliza el acceso a consultas y trámites en un solo lugar, permitiendo solicitar turnos, realizar seguimiento de gestiones, acceder a información sobre servicios y consultar documentos como partidas de nacimiento. También incluye una sección denominada “Linda”, que reúne la agenda cultural de la Ciudad.
La aplicación permite interactuar mediante chat y voz con agentes de inteligencia artificial, registrando más de 125 mil conversaciones. El Jefe de Gobierno, Jorge Macri, declaró: “BAX es una nueva manera de vincularnos con la Ciudad: lo que antes llevaba 15 o 20 minutos, ahora puede resolverse en 1 minuto. Cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, sin duda vivís mejor. Y esto recién empieza”. También afirmó: “Somos la primera ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera, con este nivel de integración conversacional y transaccional”.
El desarrollo de BAX forma parte de la estrategia de transformación digital de la Ciudad, orientada a simplificar la experiencia de los vecinos con el Estado mediante el uso de tecnología. El secretario de Innovación y Transformación Digital, Raúl Piola, señaló: “La tecnología tiene sentido cuando ayuda a resolver problemas concretos. BAX nació para simplificar la relación de los vecinos con la Ciudad y estas primeras 108.000 descargas muestran que existe una demanda creciente por servicios públicos más ágiles, accesibles y personalizados”.
Para acceder a BAX, los usuarios deben descargar la aplicación “BAX, la IA de la Ciudad” desde Google Play o App Store, crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) y sincronizar los documentos digitales, utilizando la clave actual de miBA.