El eCommerce Day Argentina 2026 reunió en Buenos Aires a más de 7.000 inscriptos y 140 speakers. El evento marcó la edición número 200 del eCommerce Day Tour y abordó la integración físico-digital, la inteligencia artificial y la proyección internacional del comercio electrónico.
El comercio digital argentino atraviesa una nueva etapa. Después de años de expansión del eCommerce y consolidación de hábitos de consumo, la discusión se desplaza hacia la integración definitiva entre el mundo físico y digital, la incorporación de inteligencia artificial con impacto real en el negocio y el desarrollo de capacidades para competir en mercados conectados.
Estos ejes fueron centrales en el eCommerce Day Argentina 2026, iniciativa regional del eCommerce Institute, coorganizada con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que reunió en Buenos Aires a más de 7.000 inscriptos y más de 140 speakers nacionales e internacionales.
La edición marcó los 20 años y la edición número 200 del eCommerce Day Tour, iniciativa que llegó a 19 países, reunió a más de 393.000 asistentes y contó con la participación acumulada de más de 10.000 speakers y casos presentados.
Mercado en transformación
Según el Informe Mid Term 2026 de CACE y Kantar, durante el primer semestre se vendieron 248 millones de unidades, un 22% más que en el mismo período del año anterior. El 71% de las empresas encuestadas afirma utilizar inteligencia artificial en algún proceso, y nueve de cada diez consumidores consultados ya compraron online alguna vez.
Seis de cada diez encuestados señalaron haber realizado compras online en el exterior, y un 18% lo hizo por primera vez durante 2026. A nivel regional, América Latina registró en 2025 un crecimiento del eCommerce del 12,2%, con una penetración del retail online del 15,9%.
Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y co-founder de VTEX, declaró: “Veo una oportunidad grande si se mira menos en el corto plazo y más en construir capacidades. Destaco 5 frentes: acelerar la digitalización de pymes; integrar de verdad lo físico y lo digital; usar inteligencia artificial para aumentar personas y no solo procesos; fortalecer redes de colaboración entre empresas y emprendedores; y pensar el comercio digital como plataforma para competir regionalmente. Pero más allá de la tecnología, la mayor oportunidad es desarrollar inteligencia aumentada, ahí está la ventana sostenible. En personas tomando mejores decisiones con mejor tecnología, no al revés. En ese cruce es donde el comercio digital puede aportar crecimiento real y sostenido a la economía argentina”.
La IA en la experiencia de compra
La inteligencia artificial modifica la forma en que los consumidores descubren productos y toman decisiones. Federico Navarro, co-founder de Vivi Smart Growth, señaló: “La inteligencia artificial está cambiando algo muy concreto: la forma en que la gente compra. Después de la compra por internet y de la compra por celular, entramos en la era de la compra asistida por IA. Firmas como Morgan Stanley, Bain y J.P. Morgan estiman que para 2030 entre el 10% y el 25% de las ventas de e-commerce van a provenir de la IA. El cambio se ve en algo cotidiano. Antes uno buscaba ‘heladera’ en Google y recorría varios sitios. Hoy le cuenta a ChatGPT o a Gemini ‘necesito una heladera para un departamento chico donde vivimos dos personas’ y recibe dos o tres opciones concretas. La búsqueda pasó de cinco palabras clave a una conversación, y la decisión de compra llega mucho más resuelta. Para las empresas eso cambia el juego. La pregunta ya no es solo cómo aparecer en Google, sino si la marca aparece cuando alguien le pide una recomendación a una IA. Eso exige que sus sitios sean legibles para estas herramientas y que expliquen no solo qué venden, sino para qué sirve, para quién y en qué contexto. Es un espacio nuevo, con muy poca competencia todavía. Lo vemos con nuestros clientes: los que se mueven rápido ya están capitalizando esta nueva forma de compra, y los que no, corren el riesgo de quedar fuera del canal que más crece”.
Publicidad digital y datos
Mariana Verderame, Managing Director South Cone de MiQ, sostuvo: “Argentina tiene una oportunidad importante en la evolución de la publicidad digital porque cuenta con un ecosistema cada vez más desarrollado de datos, tecnología y comercio electrónico. Retail media es un buen ejemplo: permite conectar el conocimiento que tienen los retailers sobre sus consumidores con la capacidad de los medios digitales para llegar a audiencias relevantes y medir resultados de negocio”.
Internacionalización
Se presentó BRIDGE, plataforma impulsada por el eCommerce Institute y el European Institute for Commerce Management (EICOM), con apoyo de la Global Commerce Foundation. La iniciativa busca conectar regiones, organizaciones, empresas, instituciones y talento para favorecer el intercambio de conocimiento, desarrollar capacidades y generar oportunidades de negocio e internacionalización. Proyecta para 2027 conectar comunidades y experiencias en 14 países de Latinoamérica, Norteamérica, Europa, Medio Oriente y Asia.
Premios a la industria
En los eCommerce Awards Argentina 2026, los ganadores fueron: Grimoldi (Moda, Belleza y Salud), Coto (Alimentos y Consumo Masivo), Frávega (Hogar, Tecnología y Electrodomésticos), BGH (B2B y D2C), Farmacity (Comercio Unificado y Omnicanalidad), Mercado Libre (Mejor Experiencia del Cliente), Biogreen (Triple Impacto: Sustentabilidad, Inclusión y Accesibilidad), PedidosYa (Plataformas, Marketplaces, Super Apps y Retail Media), Aerolíneas Argentinas (Logística y Última Milla), GOcuotas (Pagos, Servicios Financieros y Fintech), Infracommerce (Marketing Digital e Inteligencia Artificial), King of the Kongo (Mejor Pyme de Digital Commerce), We Are (Mejor Agencia de Digital Commerce) y Santiago Frers, de Farmacity (eLíder del Año).
En la eCommerce Startup Competition, Estudio Atlas resultó ganador y Mmint Calc obtuvo mención especial. En la AI For Unified Commerce Competition, VTEX fue reconocida como ganadora y Vivi Smart Growth recibió mención especial. En la AI For Agentic MVP Competition, Logifix fue distinguido y Return to Product Agent recibió mención especial; ambos proyectos fueron desarrollados por representantes de la Universidad Católica Argentina (UCA).
La transmisión completa del evento está disponible en la plataforma de streaming del eCommerce Day Argentina 2026.