La inteligencia artificial de ChatGPT sumará datos bancarios reales para ofrecer recomendaciones financieras a medida, en una alianza con la fintech Plaid.
OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, anunció una asociación con Plaid Inc. para ofrecer a los usuarios de su inteligencia artificial asesoría financiera personalizada basada en datos que los consumidores compartan con las compañías tecnológicas.
Hasta ahora, ChatGPT solo podía brindar consejos genéricos como “automatice sus ahorros” o “reduzca la comida para llevar a una vez por semana”. La falta de acceso a la vida financiera real de los usuarios limitaba sus recomendaciones. Con la integración de Plaid, la plataforma podrá acceder a flujos de datos de cuentas bancarias vinculadas, lo que permitirá sugerencias más precisas, como indicar exactamente qué tarjeta de crédito pagar primero y cuánto.
Zach Perret, director ejecutivo de Plaid, señaló que el objetivo es “permitir que las personas tengan una mayor libertad financiera”, lo que implica “una mejor comprensión de los productos financieros que existen y una mayor confianza en el sistema financiero”.
Cada vez más consumidores recurren a modelos de lenguaje como ChatGPT para consultas financieras. OpenAI informó que más de 200 millones de usuarios ya han utilizado la plataforma para recibir ayuda con presupuestos, inversiones y otras cuestiones financieras. Tradicionalmente, estas consultas eran atendidas por asesores humanos, aunque firmas como Charles Schwab Corp. también están incorporando inteligencia artificial para mejorar sus servicios.
Anthropic PBC, fabricante del asistente Claude, también apunta al sector financiero, presentando agentes diseñados para tareas más complejas en Wall Street.
Por el momento, el acceso de ChatGPT a las cuentas financieras es solo de lectura, por lo que el usuario debe realizar manualmente cualquier movimiento de dinero, según explicó Ty Geri, líder de producto de OpenAI. Además, aún existen limitaciones: el valor acumulado de una vivienda, por ejemplo, no aparece en las cuentas vinculadas.
“Creo que habrá muchos pasos que daremos, con OpenAI y otros, para mejorar la calidad de las experiencias financieras y ampliar el alcance”, afirmó Perret. “Mi intuición es que lo que lanzamos inicialmente no será lo mismo que tendremos en uno, dos o tres años”.